Automatisez vos files d’attente avec un ticketing intelligent

Suivante transforme l’attente en expérience agréable : tickets automatiques, affichage dynamique, annonces vocales et suivi par SMS.

Introduction

Dans les cliniques, administrations ou agences, l’attente est souvent source de stress et de désorganisation. Numéros perdus, confusion sur l’ordre de passage, temps d’attente interminables… Suivante résout ce problème.

C’est une application moderne de gestion de file d’attente (ticketing), disponible en français et en arabe, qui rend le parcours fluide et professionnel pour les patients comme pour le personnel.

Les modules principaux de Suivante

1. Interface Réception

✅ Les réceptionnistes peuvent émettre le ticket suivant en un clic.
✅ Chaque ticket est lié au service choisi par le patient.

2. Borne ou écran d’accueil (Self-Service)

✅ Les patients choisissent directement leur service sur l’écran.
✅ Impression automatique du ticket avec le numéro.
✅ Possibilité de saisir son numéro de téléphone → recevoir des SMS de mise à jour sur l’avancement de la file.
👉 Idéal pour partir tranquillement sans perdre sa place.

3. Écran d’affichage de la file d’attente

✅ Affichage en temps réel de la file et des numéros appelés.
✅ Annonce sonore et vocale lorsque le prochain ticket est émis.
✅ Animations fluides + vidéo en boucle (au choix du client) pour une meilleure expérience visuelle.

4. Panneau d’administration

✅ Modifier facilement les services proposés.
✅ Personnaliser le nom de l’établissement.
✅ Importer et afficher vos propres vidéos ou images.

Les atouts de Suivante

Multilingue : Français et Arabe.
SMS automatiques : vos patients n’ont plus besoin de rester bloqués dans la salle d’attente.
Expérience moderne : animations, vidéos, annonces vocales.
Flexibilité totale : personnalisation des services, branding et contenu affiché.
Gain de temps : plus de désordre, une file fluide et organisée.

Conclusion

Avec Suivante, votre établissement offre une expérience d’attente moderne, claire et sans stress.
Les patients choisissent leur service, reçoivent un ticket et peuvent même suivre leur tour par SMS.
De l’accueil à l’écran d’affichage en passant par l’automatisation, tout est pensé pour fluidifier le parcours et améliorer la satisfaction.

Suivante – Parce qu’attendre ne doit plus être une perte de temps.